Cran soek antwoorde by Telecom

Die regulerende Owerheid vir Kommunikasie van Namibië (Cran) het Telecom Namibia na ’n dringende inligtingsessie ontbied oor herhalende ontwrigtings wat sy vaste breëbandnetwerk landswyd raak.

In ’n verklaring het Cran gesê hy is ernstig bekommerd oor die wydverspreide onderbrekings, wat dienste vir verbruikers, ondernemings en instellings ontwrig het wat vir daaglikse bedrywighede en kommunikasie op stabiele internetverbinding staatmaak.

Die reguleerder het die openbare opdaterings wat Telecom Namibia uitgereik het en die voortgesette pogings deur tegniese spanne om dienste te herstel, erken. 

Hy het egter gewaarsku dat die aanhoudende onstabiliteit vrae laat ontstaan oor die maatskappy se vermoë om aan sy lisensievoorwaardes en minimum vereistes vir diensgehalte te voldoen.

Cran het gesê hy het ’n omvattende verduideliking van Telecom Namibia versoek oor die oorsake van die ontwrigtings, die ingrypings wat tans aan die gang is, en maatreëls wat ingestel word om soortgelyke voorvalle in die toekoms te voorkom.

Die owerheid beoordeel ook of die huidige diensvlakke aan Namibië se reguleringsraamwerk vir kommunikasie voldoen, insluitend verpligtinge rakende diensgehalte en standaarde vir verbruikersbeskerming.

Cran se uitvoerende hoof, Emilia Nghikembua, het gesê betroubare konnektiwiteit bly krities vir Namibië se sosioëkonomiese ontwikkeling en agenda vir digitale transformasie. 

“Cran verwag van alle gelisensieerde operateurs om diensgehaltestandaarde te handhaaf en om te verseker dat verbruikers tydens diensonderbrekings ingelig gehou word,” het sy gesê.

Nghikembua het bygevoeg dat die reguleerder met Telecom Namibia in gesprek is om die oorsake van die netwerkuitdagings beter te verstaan en die stappe wat geneem word om dienste te herstel en te stabiliseer.

Verder het sy gesê Cran sal die algehele lewensvatbaarheid van Telecom Namibia se sakebedrywighede beoordeel in die lig van die voortgesette netwerk-onstabiliteit en nakoming van ander lisensievoorwaardes. 

“Hierdie beoordeling sal fokus op of Telecom Namibia in staat is om sy lisensieverpligtinge na te kom en standaarde vir kliëntediens- en gehalteversekering te handhaaf.”

Cran het die belangrikheid van veerkragtige kommunikasienetwerke en deursigtige kommunikasie met verbruikers tydens diensonderbrekings herhaal en bygevoeg dat hy die situasie noukeurig sal bly monitor namate herstelpogings vorder.

– [email protected]