Voor in die ry
Klagte:
FNB Keetmanshoop. Swak, swak, swak, uiters swak diens. Die afgelope maand geen teller vir senior burgers beskikbaar nie en ook geen verduideliking. Ou mense word aangesê om skuins voor in die ry in te val, met ander woorde jy druk voor ander bankkliënte in, wat ook al lank staan en dus nou ook die swak diens moet verduur. Vra jy die personeel, antwoord hulle jou nie eens nie. Hul houding is take it or leave it. Moet byvoeg die woord vriendelikheid is totaal onbekend.
Reaksie:
'n Woordvoerder van FNB Namibia skryf:
Ons neem kennis van ons kliënt se kommer, maar wil graag ons kliënte inlig dat senior burgers wel voorkeur geniet by FNB Namibia en regmatig na die voorpunt van die ry mag beweeg in ons takke waar hulle in hoflikheid en gerief sake mag doen. Ons moedig enige terugvoering, kommentaar of klagtes via ons kliëntedienslyn aan: +264 61 299 2222 of [email protected].
FNB Keetmanshoop. Swak, swak, swak, uiters swak diens. Die afgelope maand geen teller vir senior burgers beskikbaar nie en ook geen verduideliking. Ou mense word aangesê om skuins voor in die ry in te val, met ander woorde jy druk voor ander bankkliënte in, wat ook al lank staan en dus nou ook die swak diens moet verduur. Vra jy die personeel, antwoord hulle jou nie eens nie. Hul houding is take it or leave it. Moet byvoeg die woord vriendelikheid is totaal onbekend.
Reaksie:
'n Woordvoerder van FNB Namibia skryf:
Ons neem kennis van ons kliënt se kommer, maar wil graag ons kliënte inlig dat senior burgers wel voorkeur geniet by FNB Namibia en regmatig na die voorpunt van die ry mag beweeg in ons takke waar hulle in hoflikheid en gerief sake mag doen. Ons moedig enige terugvoering, kommentaar of klagtes via ons kliëntedienslyn aan: +264 61 299 2222 of [email protected].
Kommentaar
Republikein
Geen kommentaar is op hierdie artikel gelaat nie