Personeel 'depressief' oor klagtes

'Geen krisis met medisyne, voorrade'

31 July 2018 | Gesondheid
Henriette Lamprecht



Die Katutura-hospitaal het in die eerste drie maande vanjaar 31 251 pasiënte behandel.

Dit beteken volgens die superintendent van die hospitaal 'n gemiddeld van 'n pasiënt elke vyf minute vir die algemene sale, terwyl daar elke vier minute 'n noodgeval hier hanteer word.

“Ons hanteer duisende mense en somtyds is perfeksie vergete. Tussen duisende is een klag nie so erg nie,” het dr. Fady Ashmawy tydens 'n nuuskonferensie gesê wat gefokus het op die negatiewe beriggewing wat die hospitaal teister.

In die jongste geval het 'n dogter in 'n brief op sosiale media uitgevaar oor die behandeling wat haar ma in die hospitaal getraumatiseer gelaat het.

Volgens Ashmawy het dit die vertroue van beide personeel en pasiënte “geruk” en personeel depressief en ontmoedig laat voel.

“Hulle voel hul werk word nie waardeer nie.”

Hy het voorts gesê die dogter sou glo “baie lelike woorde” teenoor personeel gebruik het wat hul “eer en waardigheid” aangetas het.

“Ons het 'n oopdeurbeleid in die teenwoordigheid van gerugte en die afwesigheid van die ware inligting.”

Volgens Ashmawy vertrou die publiek “100% die koerante wat artikels publiseer sonder bewyse”.

“Julle skud die vertroue in die openbare diens en dit is gevaarlik. Kom ons wees waaksaam voor ons die publiek irriteer.”

Hy het voorts gesê mense veroordeel die hospitaal oor goed wat in die verlede gebeur het.



'Nie einde van wêreld'

“Ons het nie enige krisis met medisyne en voorrade nie. Dit is nie die einde van die wêreld as daar nie nou iets is nie; dit beteken nie dit gaan nooit kom nie, ons koop dit binne minute uit.”

Volgens Ashmawy is 'n proses aan die gang om kameras in die hospitaal te installeer.

Met verwysing na die muis- en kakkerlakplae wat die hospitaal teister, het hy gesê 'n “langdurige oplossing” word beplan. “Dié is nie 'n normale, gewone plek nie, en 'n verskeidenheid giwwe en gereedskap is nodig om dit te beheer.”

Van die oplossings sluit ultrasoniese afweermiddels in. Benewens rommel wat opgaar, kry pasiënte en besoekers ook die blaam wat “oorskiet en broodkrummels” laat rondlê en wat die gediertes lok.“Die diere het niks verkeerd gedoen nie.”

Volgens Ashmawy is pasiënte wat op gangvloere moet slaap, iets van die verlede. Hy het beklemtoon die hospitaal het 'n oopdeurbeleid en enige pasiënt of besoeker moet “in vrede en vertroue” vinnige en direkte toegang tot bestuur hê.

“Ek vra om verskoning aan enige persoon wat 'n slegte ervaring hier gehad het,” het Ashmawy gesê.

Volgens hom word elke klagte “erken en bestudeer” om dit te probeer oplos. In dié verband word gereelde beplande sowel as onbeplande ter plaatse steekproewe in die hospitaal gedoen om te verseker dat alles volgens riglyne verloop.

Soortgelyk

 

Polisie konfiskeer kerk se luidsprekers in Oshakati

4 ure gelede | Plaaslik

Die polisie het luidsprekers wat aan die New Jerusalem Ministry in Oshakati se informele nedersetting Oneshila behoort, vandeesweek ná klagtes van rusverstoring gekonfiskeer.Volgens inspekteur Thomas...

Olifante beskadig optiese kabels naby Khorixas

5 ure gelede | Plaaslik

‘n Trop olifante het inwoners in die Noorde van die land sonder landlyn- en selfoonverbinding gelaat, nadat die optiese kabel tussen Omatjete en Khorixas Donderdagmiddag...

Skietklub lê weer aan

7 ure gelede | Howe

Denver Kisting - Mnr. Norman Tjombe, die regsverteenwoordiger van die Rehoboth-skietklub, het vanoggend (Vrydag) bevestig sake is terug na normaal.Dít kom nadat die Namibiese weermag...

'Boere se veglus verdwyn'

17 ure gelede | Landbou

Ronelle Rademeyer en Elvira Hattingh - Twee bekende boere van die Suide sê die droogte het boere op hul knieë.“Ek was gister by ’n veiling...

Egpaar herontdek skaars plantjie

17 ure gelede | Omgewing

Denver Kisting – ’n Dekaan by die Namibië Universiteit van Wetenskap en Tegnologie (Nust), dr. Rolf Becker, en sy vrou, me. Alma Moller, het verlede...

Kalender 18 Januarie

17 ure gelede | Kuns en vermaak

Nou aan die gang» Die Nasionale Kunsgalery van Namibië (NAGN) bied met trots Unam se beeldende kunste-uitstalling vir 2018 aan. Dié uitstalling is tans...

'DRK maak staat op ons'

17 ure gelede | Politiek

Inwoners van die Demokratiese Republiek van die Kongo (DRK) maak staat op lande deel van die Suider-Afrikaanse Ontwikkelingsgemeenskap (SADC) om die land weer op die...

Operasie Hornkranz: Meer misdaad aangemeld

17 ure gelede | Misdaad

Augetto Graig Die Namibiese polisie het Woensdag by die Israel Patrick Iyambo-polisiekollege in Olympia terugvoering gegee aan die visepresident, mnr. Nangolo Mbumba, en die...

Weer vir 18 Januarie

17 ure gelede | Weer

BINNELAND: Sonnig en warm tot baie warm in die //Kharasstreek, andersins gedeeltelik bewolk en baie tot bloedig warm met 'n paar tot geïsoleerde donderbuie in...