Lady Pohamba ontken bewerings van 'indirekte voordeel' uit verwysings
Onafhanklik genereer
Die private hospitaal in Windhoek sê dit speel geen rol in die bepaling, goedkeuring of aansporing van verwysings nie.
Sommige dokters by Lady Pohamba Private Hospitaal (LPPH) word daarvan beskuldig dat hulle na bewering doelbewus pasiënte van een spesialis na 'n ander verwys het, met sommige voormalige pasiënte wat beweer dat dit selfs vir geringe mediese probleme gebeur.
Hierdie voormalige pasiënte sê die praktyk het bygedra tot hoër mediese rekeninge en groeiende frustrasie, met sommige wat dit as 'n "praktyk van potensiële uitbuiting" beskryf.
Die bewerings betrek ook sommige dokters wat na bewering deel van die hospitaal se aandeelhouersgroep is.
Die klagtes is dat die hospitaal moontlik glo indirek voordeel trek uit mediesefondseise wat hulle as twyfelagtig beskou. Die hospitaal het dit ontken.
'n Pasiënt wat naamloos wil bly, het vertel van 'n voorval toe hy op 'n Saterdag na die hospitaal toe is om sy oor wat verstop was te laat uitspoel. Omdat die toestand hom ernstig geraak het, het hy homself in die noodafdeling laat opneem. Hy het aan personeel verduidelik hy het iemand met 'n mediese agtergrond geraadpleeg wat hom aangeraai het om sy oor te laat uitspoel.
Hy is deur die proses van roetineprosedures, bloeddrukmetings en ander standaardtoetse geneem, totdat hy dit duidelik gestel het hy is nie siek nie, maar wil bloot hê sy oor moes skoongemaak word.
Daar is glo aan hom gesê om te wag vir “die regte persoon” wat hom later sou inlig die hospitaal is na bewering nie toegerus om die tipe prosedure uit te voer nie.
“Hulle kon dit sekerlik van die begin af vir my gesê het,” het die pasiënt gesê wat veral gegrief was toe die Pohamba Mediese Sentrum later N$998 van sy mediese fonds geëis het, minder as 'n maand ná die besoek.
Teen die tyd dat hy die kwessie geopper het, was die hospitaal reeds betaal en die mediesefondsadministrateur het volgens die klaer geweier om die saak verder te voer.
BEWERINGS VAN ‘UITBUITING’
Nóg 'n individu, wat ook verkies het om op voorwaarde van anonimiteit te praat, het gesê hul tiener is in noodsorg opgeneem met wat slegs as ernstige verwarring beskryf kan word.
“Nadat hy gestabiliseer is en die eerste reeks toetse voltooi is, het die nooddokter ons onder die sorg van 'n pulmonoloog geplaas,” het die bron beweer.
“Waarom ons blykbaar outomaties na 'n pulmonoloog verwys is, bly onduidelik, aangesien ons tiener geen respiratoriese probleme gehad het nie. Nadat ons ‘ingeboek’ het, het ons ontdek dat pasiënte op die hele verdieping onder die sorg van twee spesialiste was, geen ander dokters nie,” het die bron gesê.
“Selfs nadat ons ontdek het dat ons tiener 'n nadelige reaksie op 'n medikasie ervaar het en niks anders nie, is ons na 'n neuroloog verwys. Dit sou ons na 'n spreekkamer buite die hospitaal neem, ons sou 'n registrasie- en 'n konsultasiefooi van meer as N$5 000 moes betaal, asook 'n opvolgbesoek aan die pulmonoloog vir 'n 'ondersoek'. Laasgenoemde ook teen 'n bykomende fooi. My bekommernis is minder met die hospitaal en meer met die dokters wat daar konsulteer, met verwysings na ander spesialiste eerder as om net die pasiënt te ontslaan,” het die bron gesê.
Nóg ‘n bewering is dat die hospitaal en mediese fonds sou gesê het hulle is bewus van dié tipe voorvalle, maar "hulle sê nie genoeg is genoeg om die blatante uitbuiting van pasiënte en mediese fondse te bekamp nie".
Daarbenewens het die bron beweer dat die situasie vererger word deur hul oortuiging dat sommige spesialiste moontlik voordeel trek uit pasiënte se vrese.
"Jy kan nooit seker wees hoe siek jy werklik is nie, so jy neem aan hulle is deeglik, terwyl hulle in werklikheid bloot aan hul volgende salaristjek dink.”
ONTKEN
Die Lady Pohamba Private Hospitaal se bemarkings- en verhoudingsbestuurder, Marelize Mentz, het aan NMH gesê die hospitaal trek nie voordeel uit, neem deel of moedig enige vorm van onvanpaste mediesefondseise aan nie.
“Alle fakturering vir kliniese konsultasies, spesialisbeoordelings en professionele dienste word onafhanklik gegenereer deur die onderskeie dokters en spesialiste, wat as private, outonome praktisyns optree,” het sy verduidelik.
“Die hospitaal se inkomste is streng beperk tot hospitaalverwante dienste soos akkommodasie, teatergebruik, toerusting en verpleegsorg, waarvan geeneen beïnvloed word deur, of afhanklik is van, besluite wat deur dokters geneem word rakende verwysings of kliniese paaie nie,” het Mentz bygevoeg.
Volgens haar is verwysings tussen praktisyns professionele mediese besluite wat uitsluitlik deur die behandelende dokters geneem word, ongeag hul aandeelhouerstatus of affiliasie.
“LPPH het geen rol in die bepaling, goedkeuring of aansporing van sulke verwysings nie,” het sy beklemtoon.
“Ons bly verbind tot etiese bestuur, streng nakoming van regulatoriese standaarde en deursigtigheid in alle operasionele sake.”
Mentz het beklemtoon dat die bewerings teen die hospitaal ernstig opgeneem word en het enige individu met spesifieke bekommernisse of bewyse aangemoedig om dit direk aan die hospitaal se bestuur of aan die betrokke regulatoriese owerhede te rapporteer vir behoorlike ondersoek.
Sy het bygevoeg dat kliniese besluite, insluitend verwysings na ander spesialiste, na goeddunke van die behandelende dokter geneem word op grond van hul professionele assessering en wat hulle as in die beste belang van die pasiënt beskou.
“In gevalle waar 'n toestand buite 'n dokter se spesifieke kundigheidsgebied val, is dit standaard en eties gepas vir hulle om die pasiënt na 'n spesialis te verwys wat die mees akkurate diagnose en optimale sorg kan verskaf. Hierdie besluite word nie deur die hospitaal beïnvloed of gelei nie. Lady Pohamba Private Hospitaal is nie betrokke by die verwysingsproses of verwante faktureringsbesluite nie,” het sy beklemtoon.
“Ons bly daartoe verbind om te verseker dat alle pasiënte veilige, gepaste en hoëgehalte-sorg ontvang en ons moedig enige pasiënt met kommer oor hul behandeling aan om dit direk met hul dokter te bespreek,” het Mentz gesê.
In teenstelling met hierdie klagtes het ander pasiënte die hospitaal, sy administratiewe stelsels en sy mediese personeel geprys vir wat hulle as wêreldklas-sorg beskryf.
LOFPRYSINGE
Heidi en Barnie Roos het gesê hul ervaring by die hospitaal was “uitstekend”.
Heidi het drie lewensgevaarlike mediese noodgevalle binne 'n enkele jaar oorleef, en elke keer is sy by dieselfde hospitaal behandel.
“Van die oomblik dat ek daar aangekom het tot die oomblik dat ek vertrek het, was die sorg – van dokters en verpleegsters tot die administratiewe personeel – uitstekend. Hulle het nie net my lewe gered nie, maar ek kan terugkyk op daardie verskriklike tydperk met die wete dat ek in die beste hande was,” het Heidi gesê.
"Ons het elke keer gevoel dat daar na ons geluister, vir ons gesorg en ons professioneel behandel is.”
Barnie het bygevoeg dat, benewens die kliniese sorg, hul interaksies met die faktuurafdeling en administratiewe stelsels “konsekwent glad en doeltreffend” was.
Heidi het gesê een oomblik staan steeds uit: “In 'n jaar toe alles onseker gevoel het, was die hospitaal die een plek waar ons standvastig en ondersteun gevoel het.”
"Die Windhoekse hospitaal is 'n wêreldklas, moderne gesondheidsorginstelling wat toegewy is aan die verskaffing van toonaangewende mediese dienste, deernisvolle pasiëntsorg en baanbrekersbehandelings, toegerus met gevorderde tegnologie en 'n hoogs bekwame span bekende spesialiste," lui LPPH se webtuiste.
– [email protected]
Hierdie voormalige pasiënte sê die praktyk het bygedra tot hoër mediese rekeninge en groeiende frustrasie, met sommige wat dit as 'n "praktyk van potensiële uitbuiting" beskryf.
Die bewerings betrek ook sommige dokters wat na bewering deel van die hospitaal se aandeelhouersgroep is.
Die klagtes is dat die hospitaal moontlik glo indirek voordeel trek uit mediesefondseise wat hulle as twyfelagtig beskou. Die hospitaal het dit ontken.
'n Pasiënt wat naamloos wil bly, het vertel van 'n voorval toe hy op 'n Saterdag na die hospitaal toe is om sy oor wat verstop was te laat uitspoel. Omdat die toestand hom ernstig geraak het, het hy homself in die noodafdeling laat opneem. Hy het aan personeel verduidelik hy het iemand met 'n mediese agtergrond geraadpleeg wat hom aangeraai het om sy oor te laat uitspoel.
Hy is deur die proses van roetineprosedures, bloeddrukmetings en ander standaardtoetse geneem, totdat hy dit duidelik gestel het hy is nie siek nie, maar wil bloot hê sy oor moes skoongemaak word.
Daar is glo aan hom gesê om te wag vir “die regte persoon” wat hom later sou inlig die hospitaal is na bewering nie toegerus om die tipe prosedure uit te voer nie.
“Hulle kon dit sekerlik van die begin af vir my gesê het,” het die pasiënt gesê wat veral gegrief was toe die Pohamba Mediese Sentrum later N$998 van sy mediese fonds geëis het, minder as 'n maand ná die besoek.
Teen die tyd dat hy die kwessie geopper het, was die hospitaal reeds betaal en die mediesefondsadministrateur het volgens die klaer geweier om die saak verder te voer.
BEWERINGS VAN ‘UITBUITING’
Nóg 'n individu, wat ook verkies het om op voorwaarde van anonimiteit te praat, het gesê hul tiener is in noodsorg opgeneem met wat slegs as ernstige verwarring beskryf kan word.
“Nadat hy gestabiliseer is en die eerste reeks toetse voltooi is, het die nooddokter ons onder die sorg van 'n pulmonoloog geplaas,” het die bron beweer.
“Waarom ons blykbaar outomaties na 'n pulmonoloog verwys is, bly onduidelik, aangesien ons tiener geen respiratoriese probleme gehad het nie. Nadat ons ‘ingeboek’ het, het ons ontdek dat pasiënte op die hele verdieping onder die sorg van twee spesialiste was, geen ander dokters nie,” het die bron gesê.
“Selfs nadat ons ontdek het dat ons tiener 'n nadelige reaksie op 'n medikasie ervaar het en niks anders nie, is ons na 'n neuroloog verwys. Dit sou ons na 'n spreekkamer buite die hospitaal neem, ons sou 'n registrasie- en 'n konsultasiefooi van meer as N$5 000 moes betaal, asook 'n opvolgbesoek aan die pulmonoloog vir 'n 'ondersoek'. Laasgenoemde ook teen 'n bykomende fooi. My bekommernis is minder met die hospitaal en meer met die dokters wat daar konsulteer, met verwysings na ander spesialiste eerder as om net die pasiënt te ontslaan,” het die bron gesê.
Nóg ‘n bewering is dat die hospitaal en mediese fonds sou gesê het hulle is bewus van dié tipe voorvalle, maar "hulle sê nie genoeg is genoeg om die blatante uitbuiting van pasiënte en mediese fondse te bekamp nie".
Daarbenewens het die bron beweer dat die situasie vererger word deur hul oortuiging dat sommige spesialiste moontlik voordeel trek uit pasiënte se vrese.
"Jy kan nooit seker wees hoe siek jy werklik is nie, so jy neem aan hulle is deeglik, terwyl hulle in werklikheid bloot aan hul volgende salaristjek dink.”
ONTKEN
Die Lady Pohamba Private Hospitaal se bemarkings- en verhoudingsbestuurder, Marelize Mentz, het aan NMH gesê die hospitaal trek nie voordeel uit, neem deel of moedig enige vorm van onvanpaste mediesefondseise aan nie.
“Alle fakturering vir kliniese konsultasies, spesialisbeoordelings en professionele dienste word onafhanklik gegenereer deur die onderskeie dokters en spesialiste, wat as private, outonome praktisyns optree,” het sy verduidelik.
“Die hospitaal se inkomste is streng beperk tot hospitaalverwante dienste soos akkommodasie, teatergebruik, toerusting en verpleegsorg, waarvan geeneen beïnvloed word deur, of afhanklik is van, besluite wat deur dokters geneem word rakende verwysings of kliniese paaie nie,” het Mentz bygevoeg.
Volgens haar is verwysings tussen praktisyns professionele mediese besluite wat uitsluitlik deur die behandelende dokters geneem word, ongeag hul aandeelhouerstatus of affiliasie.
“LPPH het geen rol in die bepaling, goedkeuring of aansporing van sulke verwysings nie,” het sy beklemtoon.
“Ons bly verbind tot etiese bestuur, streng nakoming van regulatoriese standaarde en deursigtigheid in alle operasionele sake.”
Mentz het beklemtoon dat die bewerings teen die hospitaal ernstig opgeneem word en het enige individu met spesifieke bekommernisse of bewyse aangemoedig om dit direk aan die hospitaal se bestuur of aan die betrokke regulatoriese owerhede te rapporteer vir behoorlike ondersoek.
Sy het bygevoeg dat kliniese besluite, insluitend verwysings na ander spesialiste, na goeddunke van die behandelende dokter geneem word op grond van hul professionele assessering en wat hulle as in die beste belang van die pasiënt beskou.
“In gevalle waar 'n toestand buite 'n dokter se spesifieke kundigheidsgebied val, is dit standaard en eties gepas vir hulle om die pasiënt na 'n spesialis te verwys wat die mees akkurate diagnose en optimale sorg kan verskaf. Hierdie besluite word nie deur die hospitaal beïnvloed of gelei nie. Lady Pohamba Private Hospitaal is nie betrokke by die verwysingsproses of verwante faktureringsbesluite nie,” het sy beklemtoon.
“Ons bly daartoe verbind om te verseker dat alle pasiënte veilige, gepaste en hoëgehalte-sorg ontvang en ons moedig enige pasiënt met kommer oor hul behandeling aan om dit direk met hul dokter te bespreek,” het Mentz gesê.
In teenstelling met hierdie klagtes het ander pasiënte die hospitaal, sy administratiewe stelsels en sy mediese personeel geprys vir wat hulle as wêreldklas-sorg beskryf.
LOFPRYSINGE
Heidi en Barnie Roos het gesê hul ervaring by die hospitaal was “uitstekend”.
Heidi het drie lewensgevaarlike mediese noodgevalle binne 'n enkele jaar oorleef, en elke keer is sy by dieselfde hospitaal behandel.
“Van die oomblik dat ek daar aangekom het tot die oomblik dat ek vertrek het, was die sorg – van dokters en verpleegsters tot die administratiewe personeel – uitstekend. Hulle het nie net my lewe gered nie, maar ek kan terugkyk op daardie verskriklike tydperk met die wete dat ek in die beste hande was,” het Heidi gesê.
"Ons het elke keer gevoel dat daar na ons geluister, vir ons gesorg en ons professioneel behandel is.”
Barnie het bygevoeg dat, benewens die kliniese sorg, hul interaksies met die faktuurafdeling en administratiewe stelsels “konsekwent glad en doeltreffend” was.
Heidi het gesê een oomblik staan steeds uit: “In 'n jaar toe alles onseker gevoel het, was die hospitaal die een plek waar ons standvastig en ondersteun gevoel het.”
"Die Windhoekse hospitaal is 'n wêreldklas, moderne gesondheidsorginstelling wat toegewy is aan die verskaffing van toonaangewende mediese dienste, deernisvolle pasiëntsorg en baanbrekersbehandelings, toegerus met gevorderde tegnologie en 'n hoogs bekwame span bekende spesialiste," lui LPPH se webtuiste.
– [email protected]
Kommentaar
Republikein
Geen kommentaar is op hierdie artikel gelaat nie